Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2025
Questa Informativa sulla privacy descrive come DecoSpecials (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i suoi dati personali quando visita, utilizza i nostri servizi o effettua un acquisto da www.decospecials.com (il "Sito") o comunica con noi in altro modo riguardo al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per "lei" e "suo" si intende l'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge.
Come raccogliamo e utilizziamo le sue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di lei da una serie di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come lei interagisce con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di lei per comunicare con lei, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi legali applicabili, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di lei dipendono dal modo in cui interagisce con il nostro Sito e utilizza i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che la identificano, la riguardano, la descrivono o possono essere associate a lei. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da Lei
Le informazioni che lei ci invia direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto tra cui il suo nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
- Informazioni sull'ordine tra cui il suo nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, la conferma del pagamento, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
- Informazioni sull'account tra cui il suo nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
-
Informazioni sullo shopping compresi gli articoli che visualizza, che mette nel carrello, che salva nel suo account come punti fedeltà, recensioni, referral o carte regalo, o acquisti.
- Punti fedeltà/recensioni di prodotti/referenze/carte regalo salvate
- Informazioni sull'assistenza clienti comprese le informazioni che lei sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio attraverso i Servizi.
Alcune funzioni dei Servizi possono richiedere che lei ci fornisca direttamente alcune informazioni su di lei. Può scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirle di utilizzare o accedere a tali funzioni.
Informazioni che raccogliamo sul suo utilizzo
Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla sua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni sulle modalità di accesso e utilizzo del nostro Sito e del suo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla sua connessione di rete, il suo indirizzo IP e altre informazioni relative alla sua interazione con i Servizi.
Informazioni ottenute da terzi
Infine, possiamo ottenere informazioni su di lei da terzi, anche da venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni sul pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il suo pagamento al fine di evadere i suoi ordini e fornirle i prodotti o i servizi da lei richiesti, al fine di eseguire il nostro contratto con lei.
- Quando visita il nostro Sito, apre o clicca sulle e-mail che le inviamo, o interagisce con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori di software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che otteniamo da terzi saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.
Come utilizziamo le sue informazioni personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con lei, incluso per elaborare i suoi pagamenti, evadere i suoi ordini, inviarle notifiche relative al suo conto, ai suoi acquisti, ai suoi resi, ai suoi cambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il suo conto, per organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al suo conto. Possiamo anche migliorare la sua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il suo account ad altri servizi Shopify che lei può scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà le sue informazioni come indicato nella sua Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy dei consumatori.
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i suoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarle pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei suoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se lei è residente nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) GD. 6 (1) (f) GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i suoi dati personali per rilevare, indagare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del suo account. Le consigliamo vivamente di non condividere il suo nome utente, la sua password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritiene che il suo account sia stato compromesso, ci contatti immediatamente. Se lei è residente nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per lei e per gli altri clienti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) GD. 6 (1) (f) GDPR.
- Comunicazione con Lei e miglioramento del servizio. Utilizziamo i suoi dati personali per fornirle assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi nei suoi confronti, per fornirle servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con lei. ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) GDPR.
I cookie
Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione all'alimentazione del nostro negozio con Shopify, veda https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per potenziare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le azioni e le preferenze dell'utente), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terzi e a fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma può scegliere di impostare il suo browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie attraverso i controlli del browser. Tenga presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla sua esperienza di utente e può far sì che alcuni dei Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali, funzionino in modo non corretto o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Il nostro sito web riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che le consente di rinunciare a determinati usi o divulgazioni delle sue informazioni. Se ci comunica la sua preferenza attraverso il GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida di rinuncia alla condivisione/pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato e, se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinuncia anche all'account. Per saperne di più sul Controllo Globale della Privacy, può visitare il sito https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Controllo Globale della Privacy, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che possono essere inviati dal suo browser o dispositivo.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare le sue informazioni personali a terzi per l'adempimento di contratti, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, cloud storage, adempimenti e spedizioni).
- Con partner commerciali e di marketing per fornirle servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le sue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy.
- Quando lei ci indirizza, ci richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirle prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di login, con il suo consenso.
- Con le nostre società affiliate o comunque facenti parte del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per applicare qualsiasi termine di servizio applicabile e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e di informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi sopra indicati in "Come raccogliamo e utilizziamo le sue informazioni personali". e "Come divulghiamo le Informazioni personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo o divulghiamo informazioni personali sensibili senza il suo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche su di lei.
Con il suo consenso, condividiamo le informazioni personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo "venduto" e "condiviso" (come questi termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
| Categoria di informazioni personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificatori come il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali, come le registrazioni di prodotti o servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Siti web e link di terze parti
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segue i link a siti non affiliati o non controllati da noi, deve esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su tali siti. Le informazioni che lei fornisce in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condivide su piattaforme di social network di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, ad eccezione di quanto comunicato sui Servizi.
Dati dei bambini
I Servizi non sono destinati all'uso da parte dei bambini e noi non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se lei è il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, può contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini contenuta nella legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni
La informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere sicure durante il transito. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dei suoi dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio la necessità di tali informazioni per la gestione del suo conto, la fornitura dei Servizi, l'adempimento di obblighi legali, la risoluzione di controversie o l'applicazione di altri contratti e politiche applicabili.
I suoi diritti
A seconda del luogo in cui vive, può avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle sue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la sua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso/conoscenza: Può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso su di lei, compresi i dettagli relativi alle modalità di utilizzo e condivisione delle sue informazioni.
- Diritto di cancellazione: Può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di lei.
- Diritto di correzione: Può avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di lei.
- Diritto alla portabilità: Può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di lei e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione o alla pubblicità mirata: Può avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" le sue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle sue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Tenga presente che se visita il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out del Controllo Globale della Privacy abilitato, a seconda del luogo in cui si trova, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o dalla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizza per visitare il Sito.
- Limitazione del trattamento: Può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
- Ritiro del consenso: Nel caso in cui ci basiamo sul consenso al trattamento dei suoi dati personali, lei può avere il diritto di ritirare tale consenso.
- Appello: Può avere il diritto di appellarsi alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la sua richiesta. Può farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarle e-mail promozionali, e lei può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione visualizzata nelle nostre e-mail. In caso di rinuncia, potremo comunque inviarle e-mail non promozionali, come quelle relative al suo account o agli ordini che ha effettuato.
Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non la discrimineremo per l'esercizio di uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da lei per verificare la sua identità, come il suo indirizzo e-mail o le informazioni sul suo conto, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi vigenti, può designare un agente autorizzato a fare richieste per suo conto per esercitare i suoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lei lo ha autorizzato ad agire per suo conto, e potremmo richiedere che lei verifichi la sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla sua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i suoi dati personali, la preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non è soddisfatto della nostra risposta al suo reclamo, a seconda del luogo in cui vive, può avere il diritto di appellarsi alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, oppure presentare il suo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per quanto riguarda il SEE, può trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati responsabili qui.
Utenti internazionali
La preghiamo di notare che possiamo trasferire, archiviare ed elaborare le sue informazioni personali al di fuori del Paese in cui vive. I suoi dati personali vengono elaborati anche dal personale e da fornitori di servizi e partner terzi in questi Paesi.
Se trasferiamo le sue informazioni personali al di fuori dell'Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese che sia stato determinato a fornire un livello di protezione adeguato.
Contatto
In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti a sua disposizione, può chiamarci o inviarci un'e-mail a info@decospecials.com o ci contatti all'indirizzo Gorterlaan 16, Heerhugowaard, 1703 SP, NL.
Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e se non esplicitamente indicato altrimenti, siamo il titolare del trattamento dei suoi dati personali.
